電話が鳴るたびに緊張する
さつきさんは22歳の新入社員です。まず新人は外線担当と言われ、会社にかかってきた電話対応をしています。
ところがここのところ取引先の名前をうっかり聞くのを忘れてしまったり、繋ぐ人を間違えてしまったりとミスが続きました。
電話が鳴ったらワンコールで出ようと思うものの、音にビクッと身構えてしまう様になり、電話を取るのが怖くなっていました。
心のブロックに気がついた
電話が鳴るたびに緊張しているさつきさんを見て、先輩社員の真紀さんが言いました。
「さつきさん、笑顔笑顔。怖い顔してるよ。みんな新人の時に電話対応をしてきているから、あなたの電話取りたくないって気持ち、よくわかるよ。」
さつきさんは「一度失敗してから、次も失敗するんじゃないかと心配で。誰か他の人が取ってくれないかな、いっそ電話が鳴らなければいいのにって思ってしまいます」と気持ちを打ち明けました。
真紀さんは「さつきさん、電話は道具にすぎないよ。かかってくる電話全てが怖いはずないじゃない。電話が怖い、無理と思い込んでしまう心のブロックっていうのかな、今はそういう気持ちがあるのかな?きっとそのうち大丈夫になると思うよ」と言ってくれました。
さつきさんはお昼休みが終わった後もずっと、電話が怖いという気持ちをどうしたら早くなくせるのかと悩んでいました。その日の帰宅途中、電車の中でふと真紀さんの言葉を思い出して、スマホで「心のブロック」と検索してみました。
ホームページを見つけて
検索予測に「心のブロック解除」と「マインドブロックバスター協会」のホームページが出てきました。そのときちょうど駅に到着したので、そのままスマホを鞄にしまってスルーしてしまいました。
さつきさんは家に着いてから明日からの仕事のことを考え、さっき見つけたブロック解除という言葉がなんとなく気になったので、もう一度マインドブロックバスター協会のホームページを見てみました。
いろんな悩みが解消された体験談が載っていました。それをいくつか見ているうちに、どうやらマインドブロックバスターという資格があって、資格がある人たちは3分くらいで心のブロックを解除できるということがわかりました。
そして悩みの解消だけでなく不思議な引き寄せが起こっていることを知ったのです。
さつきさんは「私もマインドブロックバスターさんに頼んだら、電話が怖い気持ちをブロック解除してもらえるかな」と思いました。
調べてみると同じ県にマインドブロックバスターさんがいることがわかり興味が湧いたので、その人のSNSを見てみることにしました。
すると、次の週末に大きなショッピングモールのカフェで、予約なしでも参加できるブロック解除のセッションイベントをするという投稿がありました。
「なんてタイミングがいいの!!」と感じたさつきさん。このまま悩んでいるよりはいいだろうと、思い切って週末出かけてみることにしました。
ショッピングモールのカフェで見つけたマインドブロックバスターさんは、すごく話しやすい気さくな年上の女性でした。
この人は話しやすそうだ、とほっとして肩の力が抜けたさつきさんは、その日「電話を取るのが怖い」「私は失敗ばかりしてしまう」「電話応対で怖い顔になっている」をブロック解除してもらいました。
電話がサッと取れている自分にびっくり
月曜日になりました。出社して朝一発目の電話に、さっと体が反応してワンコールで取れたさつきさん。えっ、と自分でも目を見開いて驚いています。
今までのぎこちない応対とは違い、笑顔で軽く電話を取ることができました。電話を担当に回して受話器を置くと、向かいの席で真紀さんがグッジョブと親指を見せています。
「今日はなぜか、怖いと思う前に電話が取れた！うれしい！」さつきさんは仕事へのやる気が出てきました。
その後もずっと、さつきさんは電話への恐怖を感じることなく、不思議と気持ちが軽く、素直に体が動いたのです。
久しぶりに気持ちよく仕事が終えられたさつきさん。真紀さんに「今日は電話ワンコールでさっと動けました」というと、真紀さんも笑顔になって「あなたがサッと明るく電話をとっていたからか、今日はなんか部署内が明るかったわよ」と、とても喜んでくれました。
帰りの電車の中でもさつきさんは「今日はすごく心が軽かった。もしかして、これがブロック解除の効果なのかも。週末に思い切ってイベントに行ってよかった」とずっと笑顔が止まりませんでした。
また、ブロック解除してくれたマインドブロックバスターさんのイベントをチェックして、お礼に行ってみようと思いました。
（公認リサーチャー 鷲浦朱里）
